於妈妈石磨肠粉食品中吃出头发

网友保保_t7VCOFTk 2026-07-03

审核中

7月3日早上，我在京东到家小程序下单於妈妈石磨肠粉，订单总价13元。用餐时在肠粉内吃出两根头发，存在严重食品安全问题。*台仅赔付19元保险补贴，拒绝按照食品安全法148条进行赔付。现要求全额退款13元，并赔偿1000元惩罚性赔偿金。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 14:11:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 14:10:50

投诉信息

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1013元

投诉编号：

101778138

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