时光分期未经同意扣会员费且拒退

网友保保_hS0XIzyc 2026-07-03

处理中

时光分期在不知情的情况下购买了会员，并进行扣款，扣款方表示是时光分期的会员服务，联系时光分期*台客服以会员不是他们*台，联系商家为由不予退款，并且在时光分期*台没有查询历史订单这一选项，客服也不给查。而且扣费之前没有任何短信及其他提示。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-03 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-03 14:41:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-03 14:38:06

投诉信息

时光分期-时光金科

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

停止骚扰解释退款

涉诉金额：

79.9元

投诉编号：

101778378

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