时光分期
18.6%
解决率
1.91万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉时光分期平台和催收人员泄露个人信息、向非紧急联系人发送信息、诱导信用卡套现还款,要求道歉赔偿
2023年7月27日9:35在“同程金融”网贷平台申请一笔10500元贷款,放款方系时光金科旗下贷款平台“时光分期”,因家庭经营受阻等多方面影响,2024年3月11日金额为1054.80元款项无法还款。 2024年3月12日16:02,我遭到手机号150****2544的催收人员短信威胁:如16:30之前不偿还款项,将联系家人朋友以及工作单位。发送短信时本人在省级党内监督机关工作,白天不方便接听电话,因害怕该人员联系单位会对组织和领导们造成不良影响,便与其沟通。沟通过程中确定该人员为时光分期平台催收人员,随后引导本人信用卡套现还款,短时间3次以上拨打本人电话,告知工号后与客服核实答复无此人员且催收人员不会使用个人手机号与欠款人联系,但是本人的借款信息全部知晓,在与本人能取得联系的情况下在次日向紧急联系人以外的亲属发送催收短信。2024年3月14日,手机号150****2544自称是时光分期的催收人员再次联系并准确说出本人欠款金额。 “时光分期”网贷平台和负责催收业务的工作人员存在以下问题:1.催收人员引导并多次督促本人通过信用卡套现的违法手段偿还该平台债务,违反互联网金融催收公约第三章第25条规定,同时涉及《刑法》中的教唆罪;2.催收人员使用同手机号在短时间内拨打本人电话4通,非同号码6通,违反互联网金融催收公约第三章第17条规定;3.在与本人取得联系的情况下催收人员或平台通过短信的方式向非紧急联系人发送本人债务信息,泄露个人隐私,侵犯本人合法权益,违反互联网金融催收公约第三章第13、18条规定和《中华人民共和国刑法》中的侵犯公民个人信息罪;4.与“时光分期”网贷平台客服沟通后,客服人员表示该催收人员非其公司人员,如按客服人员所述,本人的贷款、债务和联系方式等信息存在被平台泄露给社会其他人员的情况,按照《民法典》第一千零三十二条规定,自然人享有隐私权,第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护,并触犯《中华人民共和国刑法》中的侵犯公民个人信息罪。该平台的行为已经泄露本人姓名、债务内容等一系列不愿为他人知晓的私密信息,平台的泄露行为严重影响本人日常生活和财产安全。 要求贷款平台“时光分期”或母公司对本人和亲属在精神上和生活上的不良影响进行道歉并作出相关赔偿。
投诉问题
暴力催收、诈骗、隐私泄露
处理中
时光分期暴力催收及隐私泄露
时光分期暴力催收,催收人员就打过本人一次电话,并且承诺在当天十一点之前还进去就可以了,还会减免利息,本人在了解过程当中,催收不耐烦了就自己帮我做决定挂了电话了,直接联系亲属以及爆通讯录,后面找平台投诉,要求道歉赔偿,平台不愿意赔偿,说要提供他们违规证据,违规证据提供了说一到三个工作日给答复,现在都超过三个工作日了,一直没有收到回复
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、服务态度差
处理中
时光分期暴力催收及隐私泄露
时光分期暴力催收,并且骚扰通讯录好友,请问该平台是怎么或许的通讯录好友联系方式呢?是否涉及恶意获取他人信息,并且恶意透露他人欠款,还用第三方催收骚扰,以为换个名字就不知道是谁了吗,并且前期也都跟客服沟通好了,现在又找第三方暴力骚扰,要求严惩
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
时光分期违法暴力催收
时光分期在逾期后进行违法暴力催收,爆通讯录,言语威胁,进行辱骂等。
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
时光分期威胁骚扰欠款者
欠款刚逾期一直打电话,发信息的威胁我,骚扰我的生活,联系他人,你们就不能给些时间吗,现在我都快生活不下去了!希望联系人屏蔽了,少打点电话
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
时光分期催收暴力威胁隐私泄露
本人之前在时光分期平台借款,自去年年底开始负债较多,已无力还款,时光分期催收方自本月以来,每天给我发信息骚扰,我回电话想沟通也不接,今日第三方给我打电话,问我经济情况,并让我把逾期款项还完,我也告知对方目前没有能力,对方完全不听我解释,并且威胁我要打电话给我的亲友核实,泄露我的隐私,让我很是奔溃,我也不是恶意欠款,也是有还款意向,我要求停止对我本人催收,并且不要给我的紧急联系人和通讯录好友发信息泄露我个人情况,不然我就只能一直投诉下去了
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
时光分期骚扰催收导致生活困扰
22 年 10 月在时光分期贷款 5000 元,本来提前收取担保费都算了,还到最后一期还差 600 元,因为本人身体原因,一直治疗,而且期间还跟时光客服投诉过,有钱就会还上,结果没完没了的发信息,打电话,甚至还影响到家人,公司,坦白了如果继续这样骚扰,连工作都被你们搞没了还谈何还钱?基本生活都被骚扰的根本没法正常过了
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
投诉时光分期暴力催收,要求停止骚扰
时光分期一直给我家人朋友打电话发短信,已经严重影响到生活了,如果平台这边不处理,我会一直投诉
投诉问题
暴力催收、诈骗、服务态度差
处理中
时光分期乱收费,拒绝提前还款
本人与2024年1月在时光分期平台申请借款,由该平台合作机构万卡放款14000元,但经计算,本人一共需要还款16000元,远高于国家规定的百分之24的利率。并且与合同签订的息费大相径庭。怀疑存在乱收费的情况,联系不到客服,多次点击提前还款。显示不能提前还款,要求退还多出的费用,本人也会持续向金融监管机构投诉。,与315同程金融曝光的有一些类似,要求退还多余的款项。并允许提前还款,给结清证明
投诉问题
利息问题、乱收费、提前还款
处理中
时光分期威胁短信泄露隐私
我在时光分期的贷款逾期,期间有跟平台沟通,23号收到私人号码的威胁短信跟平台重新反馈了 今天24号早上九点多平台给我回电了这个情况,十一点多我家人好友就收到群发的通知要我本人还款的信息 非常恶劣,没有经过我本人同意的情况下 第三方获得我的个人信息 以及骚扰我家人朋友 造成我生活上的影响
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
时光分期服务费过高
我在时光分期平台借款7000元分12期还一共要还8436元,算了一下,12期的服务费和担保费,都要要1436元。服务费和担保费贵过利息的费用,利息才几百块钱。每期的服务费,担保费一共都120块钱,12期一起就一千四百多,算过去比息费还高。息费12个月一起才一百多。要求平台退回每期的担保费和服务费。
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
投诉时光分期平台和催收人员泄露个人信息、向非紧急联系人发送信息、诱导信用卡套现还款,要求道歉赔偿
2023年7月27日9:35在“同程金融”网贷平台申请一笔10500元贷款,放款方系时光金科旗下贷款平台“时光分期”,因家庭经营受阻等多方面影响,2024年3月11日金额为1054.80元款项无法还款。 2024年3月12日16:02,我遭到手机号150****2544的催收人员短信威胁:如16:30之前不偿还款项,将联系家人朋友以及工作单位。发送短信时本人在省级党内监督机关工作,白天不方便接听电话,因害怕该人员联系单位会对组织和领导们造成不良影响,便与其沟通。沟通过程中确定该人员为时光分期平台催收人员,随后引导本人信用卡套现还款,短时间3次以上拨打本人电话,告知工号后与客服核实答复无此人员且催收人员不会使用个人手机号与欠款人联系,但是本人的借款信息全部知晓,在与本人能取得联系的情况下在次日向紧急联系人以外的亲属发送催收短信。2024年3月14日,手机号150****2544自称是时光分期的催收人员再次联系并准确说出本人欠款金额。 “时光分期”网贷平台和负责催收业务的工作人员存在以下问题:1.催收人员引导并多次督促本人通过信用卡套现的违法手段偿还该平台债务,违反互联网金融催收公约第三章第25条规定,同时涉及《刑法》中的教唆罪;2.催收人员使用同手机号在短时间内拨打本人电话4通,非同号码6通,违反互联网金融催收公约第三章第17条规定;3.在与本人取得联系的情况下催收人员或平台通过短信的方式向非紧急联系人发送本人债务信息,泄露个人隐私,侵犯本人合法权益,违反互联网金融催收公约第三章第13、18条规定和《中华人民共和国刑法》中的侵犯公民个人信息罪;4.与“时光分期”网贷平台客服沟通后,客服人员表示该催收人员非其公司人员,如按客服人员所述,本人的贷款、债务和联系方式等信息存在被平台泄露给社会其他人员的情况,按照《民法典》第一千零三十二条规定,自然人享有隐私权,第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护,并触犯《中华人民共和国刑法》中的侵犯公民个人信息罪。该平台的行为已经泄露本人姓名、债务内容等一系列不愿为他人知晓的私密信息,平台的泄露行为严重影响本人日常生活和财产安全。 要求贷款平台“时光分期”或母公司对本人和亲属在精神上和生活上的不良影响进行道歉并作出相关赔偿。
投诉问题
暴力催收、诈骗、隐私泄露
处理中
时光分期暴力催收及隐私泄露
时光分期暴力催收,催收人员就打过本人一次电话,并且承诺在当天十一点之前还进去就可以了,还会减免利息,本人在了解过程当中,催收不耐烦了就自己帮我做决定挂了电话了,直接联系亲属以及爆通讯录,后面找平台投诉,要求道歉赔偿,平台不愿意赔偿,说要提供他们违规证据,违规证据提供了说一到三个工作日给答复,现在都超过三个工作日了,一直没有收到回复
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、服务态度差
处理中
时光分期暴力催收及隐私泄露
时光分期暴力催收,并且骚扰通讯录好友,请问该平台是怎么或许的通讯录好友联系方式呢?是否涉及恶意获取他人信息,并且恶意透露他人欠款,还用第三方催收骚扰,以为换个名字就不知道是谁了吗,并且前期也都跟客服沟通好了,现在又找第三方暴力骚扰,要求严惩
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
时光分期违法暴力催收
时光分期在逾期后进行违法暴力催收,爆通讯录,言语威胁,进行辱骂等。
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
时光分期威胁骚扰欠款者
欠款刚逾期一直打电话,发信息的威胁我,骚扰我的生活,联系他人,你们就不能给些时间吗,现在我都快生活不下去了!希望联系人屏蔽了,少打点电话
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
时光分期催收暴力威胁隐私泄露
本人之前在时光分期平台借款,自去年年底开始负债较多,已无力还款,时光分期催收方自本月以来,每天给我发信息骚扰,我回电话想沟通也不接,今日第三方给我打电话,问我经济情况,并让我把逾期款项还完,我也告知对方目前没有能力,对方完全不听我解释,并且威胁我要打电话给我的亲友核实,泄露我的隐私,让我很是奔溃,我也不是恶意欠款,也是有还款意向,我要求停止对我本人催收,并且不要给我的紧急联系人和通讯录好友发信息泄露我个人情况,不然我就只能一直投诉下去了
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
时光分期骚扰催收导致生活困扰
22 年 10 月在时光分期贷款 5000 元,本来提前收取担保费都算了,还到最后一期还差 600 元,因为本人身体原因,一直治疗,而且期间还跟时光客服投诉过,有钱就会还上,结果没完没了的发信息,打电话,甚至还影响到家人,公司,坦白了如果继续这样骚扰,连工作都被你们搞没了还谈何还钱?基本生活都被骚扰的根本没法正常过了
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
投诉时光分期暴力催收,要求停止骚扰
时光分期一直给我家人朋友打电话发短信,已经严重影响到生活了,如果平台这边不处理,我会一直投诉
投诉问题
暴力催收、诈骗、服务态度差
处理中
时光分期乱收费,拒绝提前还款
本人与2024年1月在时光分期平台申请借款,由该平台合作机构万卡放款14000元,但经计算,本人一共需要还款16000元,远高于国家规定的百分之24的利率。并且与合同签订的息费大相径庭。怀疑存在乱收费的情况,联系不到客服,多次点击提前还款。显示不能提前还款,要求退还多出的费用,本人也会持续向金融监管机构投诉。,与315同程金融曝光的有一些类似,要求退还多余的款项。并允许提前还款,给结清证明
投诉问题
利息问题、乱收费、提前还款
处理中
时光分期威胁短信泄露隐私
我在时光分期的贷款逾期,期间有跟平台沟通,23号收到私人号码的威胁短信跟平台重新反馈了 今天24号早上九点多平台给我回电了这个情况,十一点多我家人好友就收到群发的通知要我本人还款的信息 非常恶劣,没有经过我本人同意的情况下 第三方获得我的个人信息 以及骚扰我家人朋友 造成我生活上的影响
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
时光分期服务费过高
我在时光分期平台借款7000元分12期还一共要还8436元,算了一下,12期的服务费和担保费,都要要1436元。服务费和担保费贵过利息的费用,利息才几百块钱。每期的服务费,担保费一共都120块钱,12期一起就一千四百多,算过去比息费还高。息费12个月一起才一百多。要求平台退回每期的担保费和服务费。
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服