富民银行外包催收暴力骚扰及信息泄露
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本人在重庆富民银行办理消费贷款，本人从未失联、保持正常沟通，但贵行委托第三方催收存在严重违规骚扰： 1. 催收号码198****4156、021座机31****39，每日致电本人6次以上，高频轰炸，严重影响工作； 2. 多次在22:00后、早8点前拨打催收电话，违反催收时间规定； 3. 催收话术带有施压、恐吓文字，给本人造成严重精神困扰。 此前已拨打富民银行官方客服956118投诉，登记工单，但银行未约束催收、无整改动作。 现有完整通话记录、录音、短信截图全部留存，可配合核查。 投诉诉求 1. 立即停止所有高频催收，严格遵守8:00-21:00合法催收时段，降低致电频次； 2. 更换合规催收团队，永久禁止夜间来电骚扰； 3. 3个工作日内官方专员联系我协商个性化分期还款； 4. 若再出现同类骚扰，我将同步向12378金融监管总局投诉维权。 本人名下富民银行贷款，全程保持电话畅通，无失联、无拒接。但贵行外包催收擅自调取本人通讯录，私自拨打家人、朋友、同事等无关第三方，向亲友泄露我的借款、逾期隐私信息，逼迫第三方替我还款。涉嫌非法泄露个人信息，违反《催收自律公约》《个人信息保护法》。 已向956118反馈，银行仅简单登记，未制止第三方骚扰，放任外包违规。亲友收到骚扰的短信、通话记录截图全部留存作为证据。 投诉诉求 1. 永久禁止联系除本人预留手机号以外任何亲友、同事、第三方联系人； 2. 彻查泄露通讯录信息的外包催收公司，对内追责并书面告知处理结果； 3. 安排专员协商延期/分期还款方案，减免不合理逾期罚息； 4. 后续如再骚扰第三方，我将同步报警并向金融监管部门提交全部证据。 本人富民银行贷款，积极主动协商还款，但贵行第三方催收使用软暴力、恐吓式催收： 1. 电话、短信内言语威胁，声称要上门走访户籍地、联系村委会、伪造法院传票、律师函施压； 2. 催收人员多次进行人身施压、贬低辱骂，制造恐慌； 3. 未经允许扬言前往老家、工作单位骚扰，严重干扰正常生活。 本人有完整录音、恐吓短信截图，银行客服投诉后未做任何管控，催收变本加厉。该行为已构成软暴力催收，侵害本人人身、名誉权益。 投诉诉求 1. 立刻终止全部恐吓、威胁类催收，撤回涉事外包催收人员； 2. 书面承诺不得上门、不得联系户籍地/单位、不得发送虚假法律文书；
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