华为MateX7内屏光点拒保拒换货
网友保保_US15zT3I
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2026年5月31日通过淘宝*台华为官方旗舰店购买了价值为14999的mateX7典藏版手机，7月2日展开使用时发现内屏突然出现光点，发现后前往附*线下售后点检测，仅凭肉眼判定是人为造成的，拒保，手机实际并未有摔落的痕迹，后沟通淘宝*台以及淘宝华为旗舰店客服，称国补商品不予以换货。淘宝销售页面并未明显标注折叠屏内屏容易碎，以及小红书抖音同款手机有多人反应相同问题。我的诉求：1、销售方销售时要明显标注手机真实问题，比如内屏柔性屏，较脆弱；2、不接受国补商品不予以退换货，*台也未明确标注；3、刚买一个月的手机，不接受自费更换屏幕，要求换货。订单编号:51***************38
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