成都嘉卉芳菲科技有限公司虚假宣传不履约
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一、投诉事实与经过 本人于2026年4月23日，与该企业签订《技术服务协议》，并按照合同约定，通过转账向该企业支付技术服务指导费用。 企业签约时对外宣传承诺提供全套短视频AI制作、抖店入驻、店铺搭建、商品上架优化、营销活动运营、短视频带货、店铺售后发货全流程教学培训完整套餐服务。 付款完成后，该企业授课人员完全未按照合同、宣传内容履行教学义务，仅简单指导基础抖店注册操作，拒不提供合同约定的AI短视频、短视频带货核心教学内容。 服务过程中，工作人员多次编造“对接达人资源”“店铺快速起号”等理由，持续诱导本人缴纳高额额外付费项目，本人察觉消费陷阱后拒绝支付。 此后该商家刻意消极沟通、回避退费诉求，既不兑现完整课程服务承诺，也拒绝协商退款，严重违反双方签订的服务协议约定。 二、企业违规行为 1. 虚假宣传，未履约服务：商家宣传、合同明确约定全套电商教学服务，收款后大幅缩减授课内容，核心服务完全未提供，属于合同违约、虚假宣传。 2. 诱导追加消费：在基础服务未完成前提下，反复推销高价增值项目，刻意误导消费者额外花钱。 3. 售后失联，拒不承担责任：本人主动沟通退费、履约事宜，商家消极推诿，拒绝合理协商。 4. 企业经营存在异常风险：经天眼查查询，该企业登记经营状态为经营异常，登记地址无法实际联系，存在刻意规避监管、逃避售后责任嫌疑。 三、投诉诉求 1. 责令被投诉企业解除双方签署的技术服务协议； 2. 要求企业全额退还本人已支付的全部技术服务费； 3. 市场监督管理部门对该企业虚假宣传、违规诱导消费的违法行为依法核查处置； 4. 协助调取企业法人、实际负责人有效联系方式，督促企业主动协商处理纠纷。 四、附件证据清单 1. 双方加盖公章的《技术服务协议》完整照片； 2. 服务费转账付款凭证、支付账单截图； 3. 企业宣传课程套餐详情截图； 4. 授课老师诱导二次缴费聊天记录截图； 5. 企业工商信息、经营异常记录截图； 6. 双方沟通协商退费、商家推诿拒绝的聊天记录。 投诉人签字：安光永 属地监管电话：郫都区市场监督管理局 028-87****15，。 属地监管：武侯区市场监督管理局 028-85****15 成都嘉卉芳菲科技有限公司和 。成都竹映亭科技有限公司都没有公开电话无法查询！
投诉进度
