弘恩在线教育虚假宣传及退款纠纷
网友保保_MCIwSewb
审核中
本人于2023年8月22日、23日，向山东弘恩在线教育咨询有限公司缴纳服务费20000元。 该公司销售人员宣传承诺提供一对一专属指导，可解决孩子叛逆、厌学问题，宣称服务效果优质。 实际服务与宣传严重不符，所谓一对一指导全程敷衍应付，仅简单询问表层问题，无专属解决方案、无深度指导，服务质量严重缩水，未实现宣传效果。 申请退款时商家设置高额扣费，拒绝全额退费，商家存在虚假宣传、诱导消费行为。 诉求：退费
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
