苹果原创暗格包质量差、虚假宣传、售后不回复

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2026年4月27日通过微店购买了一口苹果原创设计的暗格包定金,在2026年6月2日通过该商家的尾款链接进行补款,2026年6月27日包收到货之后有多处瑕疵,及损坏,她在抖音所宣传的暗格包时底板是加硬的暗格也很隐蔽,但在我到手后包的花边有热熔胶残留,底部五金扣上也沾上了不明物品撕下来后五金扣也特别粘,暗格处极不隐蔽,底部极软,售后不回复消息,她在抖音上提出解决方案但我在微店客服找她处理拒不回复,也不退货退款,这跟强买强卖有什么区别。我现在的诉求是退货退款,运费由她方承担。

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