抖音商家不发货且红包过期致损失
网友保保_bD2X73P1
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2026年6月23日在抖音*台购买了一箱苹果，至今天2026年7月3日一直不发货，抖音官方*台客服也没有办法让商家发货，已致电到我本人说处理不了让我退款，但这个订单是使用了购物红包付款的，退款红包也在2026年6月30日当天失效，我于2026年6月27日已与抖音官方客服强调过，我有使用购物红包购买，如退款是不是没有红包了，官方客服一直没有直接回复这个问题，只是理赔了2元，然后让由*台催发件。现不了了之了，很显然抖音*台也是监管不到位。我的诉求是退一赔三。
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