中融小贷外包催收违规撕毁协商协议
网友保保_oH2hpmtc
已完结
本人前期已和深圳市中融小额贷款股份有限公司官方客服协商延期还款，*台留有协商工单，约定暂停催收，本人资金凑齐后一次性结清本金，减免罚息违约金。该公司外包催收单方面撕毁协议，多次发送威胁短信，私自获取本人工作信息，扬言联系单位领导与家人施压，属于违规催收，催收号码188****5390。本人诉求：撤回外包催收案件，永久停止第三方催收，恢复原定延期方案，删除我的工作单位信息，后续只允许*台总部专员对接。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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