盐岛酒店拒退未入住房费涉嫌霸王条款
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本人于【2026年7月3日】,在【美团*台】预订盐岛·复古青年酒店(江汉路步行街店)客房,因行程变动,提前申请取消订单,本人并未实际到店入住、酒店也未提供相应住宿服务。 商家以页面标注“不可取消、一经预订不予退款”为由,拒绝办理退款。该格式条款未以显著方式进行提示,属于不公*不合理的霸王条款,依据《消费者权益保护法》第二十六条、第五十三条以及《民法典》第四百九十七条,此类限制消费者退款权利的格式条款应属无效。 本人预付房费,未实际消费,无权全额扣留预付款。现诉求:恳请介入协调,督促商家依规办理退款。
