预订太原市杏花岭区索丽亚酒店，遇到“真假老板”拒单。退单后发现房价暴涨200%！
网友保保_DdwaW5CV
一、大概的情况： 订酒店后，竟然遭遇一真一假两个“酒店老板”，两个“老板”用的还是同一个号码！！ 他们都知道我的姓名和订单信息，一个说没房给我住，另一个嫌我网上订价低，逼我退单。 我退单后，看见酒店房价暴涨200%！ 投诉整整6天后，自称酒店真正的负责人姗姗来迟说：另一个给你打电话不是我们酒店的人，是飞猪业务员冒充老板。 我震惊了:什么？？？你说那不是你们的人！！！ 二、具体经过： 2026年4月30日，12时27分，我通过飞猪*台预订太原市杏花岭区索丽亚酒店，5月2号晚的大床房一间，支付130.24元。付款后等待酒店确认，等了数分钟，页面显示"酒店确认订单成功"。 12：41 酒店负责人（简称负责人）电话告知：酒店无房可住，消费者自行联系*台解决。（有录音） 13：36 我联系飞猪，飞猪安排专员联系酒店确认房态情况，酒店又改口说有房，可以正常安排入住（有图证） 14：07 与负责人相同电话号码第二次来电，一女性准确报出了我的名字和入住信息，态度恶劣，以酒店老板身份威逼：我就是酒店老板，你网上预订价格太低，取消了，来线下付！你到底住不住？要住就别扯些有的没的！ 14：22 我向飞猪*台投诉酒店老板态度恶劣、虚假房态、强制线下交易 15：04 鉴于酒店老板态度过于恶劣，改订其他酒店 15：58 发现该酒店大床房售价从130元飙升至301元（图证） 5月6日 负责人来电：酒店当天是没房的，另一个给你打电话的女性是飞猪的业务员，冒充我们酒店老板。飞猪不是我们的主要*台，他们给我们惹这么多麻烦，我们酒店已经下架飞猪了。（有录音） 5月7日至7月3日，期间查询酒店，该酒店在飞猪正常上架售卖（图证）。 三、诉求：不要求经济赔偿,要求拿出证据还原真相 1.4月30日，酒店是否有5月2晚的大床房售卖？价格是多少？ 2.负责人称：曾告知飞猪业务员不要打开酒店房态。该说法有何证据？ 3.负责人声称：其在4月30日之前就已关闭飞猪*台的房态，具体是哪天几点？ 4.酒店24小时线上售卖房源，内部规定多久核查一次房态？ 5.负责人声称，飞猪*台私自打开房源侵犯酒店合法权益，酒店是否对飞猪*台发起过追责？如果没有，为何不维护自身合法权益？ 6.负责人称：当天事发后与飞猪业务员做了沟通,让其与消费者接洽。沟通了什么内容？为何飞猪的业务员突然介入 酒店与消费者的沟通并且冒充老板？
投诉进度
