中国电信思南分公司拖延办套餐致欠费并骚扰
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本人于2026年5月19日致电中国电信申请变更套餐，工作人员告知需归还配套设备，我已按要求主动将设备送至对应网点。后续我多次主动联系电信工作人员跟进套餐变更业务，但对方长期拖延，始终未给我办理完成。 事后因业务未及时处理导致欠费，电信工作人员颠倒事实、态度恶劣，反复致电骚扰我，谎称是我拒不配合上传身份证才导致业务停滞。本人明确愿意配合提供身份证相关材料，欠费完全是电信方拖延处理业务造成，该部分额外产生的费用我拒绝缴纳，工作人员恶意歪曲事实、多次骚扰、服务态度极差。 现诉求：1. 立即完成我的套餐变更业务；2. 免除因电信办事拖延产生179.27元欠费；3. 对态度恶劣、歪曲事实、频繁骚扰我的工作人员作出处理并向我致歉。
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