腾讯视频SVIP充值填错账号拒更正退款

网友保保_MzRb8QS1

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本人6月18日在京东*台官方旗舰店购买腾讯视频svip会员连续包年(首年额外赠一个月)商品,收款方店铺名称是腾讯视频VIP会员旗舰店,企业名称是深圳市腾讯计算机系统有限公司,6月28日发现未充值成功,查看发现是充值账号填错了,及时联系店铺客服进行更正,但客服拒绝更正为正确号码,也拒绝退款,不得已进行投诉。

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