投诉臻心贷虚假承诺对接专员，实际频繁电话催收
网友保保_0NwYJrXx
处理中
本人于臻心贷2025年5月15日贷款4500元，资方重庆富民银行股份有限公司，分12期等额本息，每期还452.05元，目前已还完11期，只剩第12期，本人于6月15日、6月17日和6月18日多次联系臻心贷客服，详细说明6月的经济情况，申请停催到7月15日还款，客服表示会联系专员对接我解决，结果7月2日和7月3日，分别有催收专员，多次打电话骚扰我本人，态度恶劣，本人当日多次联系臻心贷客服帮我解决，客服一直说会安排专员对接我，结果每次联系我的都是催收，催收也说自己是专员，也就是*台根本没有对接专员解决，而是一直安排催收骚扰，现进行投诉
投诉进度
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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