智慧鱼游泳俱乐部退费不合理且霸王条款
网友保保_cqrmcgnh
审核中
我于2015年10月在长沙星城天地智慧鱼亲子游泳俱乐部购买了游泳课程，游了没几次，某次游泳后浴室暖气空调坏了，导致小孩感冒鼻窦炎进而引发分泌式中耳炎，反复治疗两个月后好转，但后期三次一去游泳第二天币复发鼻窦炎，前后历经四个月，医生明确不能游泳，我去退费后游泳俱乐部需扣除我游泳的几节课的费用，且按原价，非购买课包的价格，差价达到2倍，且额外需收取15%手续费，协商退费未达成统一，且不说额外的补偿道歉，最基本未使用的课程都无法达到常规补偿
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
公司全程:长沙智慧鱼体育文化有限公司
用户补充投诉
补充内容
这个是当时暖气坏了的记录的大概事情来龙去脉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
