荣耀Power2存在账号识别及信号故障
网友保保_eYfLgFtB
于2026-05-23（周六）在淘宝*台购买荣耀Power2，由于是国补订单拿到手机时，快递员已联网激活 实际使用次日(5月24日)开始遇到如下故障 1.账号登陆识别故障： 在使用时实际已登陆荣耀账号，但在开启APP无障碍功能时，一直提示：请先登陆荣耀账号。 后恢复出厂设置，依旧有概率出现此情况（即在登陆账号情况下 弹出登陆提示）无法继续操作 在开启USB调试功能时，也有相同情况（弹出登陆提示）出现。 （相关证明截图，已提交上传到淘宝*台） 2.手机信号故障： 使用手机次日(5月25日)出现 无法拨出电话的情况。开始时以为是移动信号问题，未注意 但出现漏接电话后，让朋友/同事拨打手机号时，对方提示无法接通，我这边无任何电话提示 情况注明： [别人打来电话]此手机无任何信号提示；拨打方提示无法接通。 [此手机打电话给他人]此手机会沉寂秒后自动挂断 （相关短信截图可证明） 此信号故障，也在淘宝*台售后人员出现：申请退货后，周一(5月25日)淘宝售后人员电话联系我，但一直未接通（2次），后续接到短信才知道有人联系过；之后(5月26日)淘宝售后短信联系：晚上19-20点之间会人专门人员联系，但当天依旧未接到电话（1次），淘宝*台售后进度提示：给您回电，未接通。 最终于周三((5月27日)晚上下班后，【将电话卡更换至旧手机】，当晚19:12才正常接听到淘宝售后人员电话 进行情况核实 （相关情况 淘宝售后进度记录 可截图证明）（售后单被强制关闭后记录本人已无法查看） 商家此举侵犯了消费者的合法求偿权益，我的诉求是商家同意该订单的退货退款申请
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