陕西学莘教育虚假宣传及资质造假
网友保保_wUvNJoIL
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2025年3月14日，我被其抖音广告吸引，经咨询，该机构承诺消防设施操作员培训有1v1辅导、国内一级讲师直播授课、但报名后，未享受到应有的服务，机构老师对我的咨询敷衍了事，教学质量与承诺严重不符，此行为违反《消费者权益保护法》第二十条，构成虚假宣传。同时，该机构在宣传中出示虚假民办许可证，声称已获教育局审批，而实际查证并无此证，涉嫌伪造*机关证明文件，违反《反不正当竞争法》，而且其经营范围只有教育培训，居然擅自开展教具培训活动，严重超范围经营，该机构的虚假承诺和虚假资质和超范围经营行为，严重侵害消费者权益，扰乱市场秩序，恳请贵局介入调查，依法对其处罚，并督促退还我的培训费用。
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2025年3月14日我在抖音刷到陕西学莘教育科技有限公司发布的消控证培训考试视频，我留下姓名电话进行咨询。该机构销售员谢老师致电劝说我报名消控证培训考试，当时对方声称上海可以报考。我被销售人员诱导缴纳1800元。缴费之后对方告知我学历条件不足，推荐我在该机构代办提升学历，我察觉问题当即提出退款。
之后谢老师推荐的售后杨老师多次拒绝退还1800元费用，我迫于无奈同意由该机构代办提升学历。
等到2026年6月我的学历条件达标后，机构又告知我服务期已经到期。此前对方承诺报名有效期为2年，现在既不给我办理报名手续，也拒绝退款。我担忧后续服务无法保障，再次联系机构申请全额退费，但对方现在拒接电话、不回复消息。
联系人：
谢老师：187****6833
杨老师：186****6737
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