臻心贷外包催收违法恐吓并泄露隐私

网友保保_GsMUZoLP

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本人名下存在一笔借贷逾期,*期该*台合作第三方催收方使用陌生号码发送违法恐吓短信。短信内容威胁将走访我的邻居、社区工作人员、亲友,公开我的债务情况,损毁个人名誉,以此胁迫本人还款。 该催收行为违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》《催收自律公约》相关规定:严禁向债务无关第三方散播欠款信息、不得采用恐吓、骚扰、诋毁名誉等软暴力手段施压,严重侵害本人合法权益。 现附上完整短信截图证据,诉求监管部门介入查处涉事金融机构及外包催收公司,责令其停止一切违规骚扰行为,规范催收流程,并对违法催收人员追责。追溯小区业主人员是怎么得到的,依据《治安管理处罚法》第四十二条,多次发送恐吓信息干扰他人正常生活属于违法行为;该催收人员无任何执法权限,擅自计划向无关第三方泄露、打探我的个人隐私,属于非法获取公民信息、软暴力胁迫行为,已经严重影响我的日常生活与心理健康。

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