臻心贷捆绑担保费且伪造合同
网友保保_3GSsyQqY
已完结
本人2025年1月132****0252月18日5400元在安逸花*台匹配到臻心贷借款,借款合同里完全没有显示除利息外的所有费用,而且强制捆绑担保费,事前未就担保费和服务费进行明确告知,侵犯了本人的知情权和自主选择权,本人5月15号申请*台给我发送合同及所有扣费费用和纳税发票,就发送了*台篡改的合同和违规的担保合同,到今天发票也没有发给我除还款本金利息及担保费还有别的隐形扣费没有说明,隐瞒,欺诈消费者的诉求,我已还的本金及利息根本与借款合同利率严重不符,年化率高达36%。我需要退还除利息外的所有费用,如不解决我会向12378、12363和法院维权及12345政务服务热线敦促举报你方相关的违规违法行为,同步投诉到当地税务局依法主张我的权利,要回我的发票。
投诉进度
企业完结
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已解决
解决方案
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