长银消费金融对公还款未入账致逾期
网友保保_0MdeC18d
处理中
本人彭水梅，预留手机号：157****0837，本人于*期主动通过银行卡对公转账，向贵司官方对公账户（招商银行，尾号2241）转账还款813元，转账附言完整备注本人姓名、联系电话，转账电子回单凭证完整，资金已经成功转出。 但是还款完成之后，贵司APP系统长时间没有进行资金入账核销操作，账单页面依旧显示6月30日账单待还812.39元，系统持续标记账单逾期，产生逾期利息、罚息，严重影响个人征信。 我在工作日多次拨打贵司官方客服400-00***66、总部座机029-68****66，反复转接人工全部无法接通，没有渠道可以反馈入账异常问题，求助无门。 现正式提出诉求： 1、立刻核查该笔813元对公转账流水，手动操作资金入账，核销本人本期账单，取消逾期状态，停止继续计收逾期罚息； 2、操作完成后出具账单结清入账凭证，同步更新个人账户状态； 3、针对客服线路长期无法接通、对公还款入账流程滞后问题进行整改。 附件附上银行转账电子回单、APP仍显示逾期未还款页面截图，全部凭证真实有效。如若问题3日内得不到解决，我会继续向*金融监管总局12378提交升级投诉。
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