长银消费金融高利贷及利息超标投诉
2022至26我在长银消费金融借款*台借款9000多元，出资方为陕西长银消费金融有限公司，该笔借款年化利率达到了36%，已经远超*规定的24%的年化利率，多次联系该家公司，但一直没给我处理退款，我要求退还超过*规定年化利率24%之外的利息等费用，
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
长银消费金融暴力催收及态度恶劣
本人之前在长银*台借了一笔款，因为工资没有发放导致逾期，之前也跟该*台主动协商，有钱会还，但是他们工作人员多次拨打威胁恐吓，毫不尊重人。要求该*台向我道歉，好好说话协商。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
投诉长银消费金融利息问题
本人姚俊贤，2025年8月20日通过桔多多*台向陕西长银消费金融申请借款13100元，分9期还款，订单号：O88****************11。
贵司放款时强制捆绑天津明东华融资担保收取每期担保费，全程未向我出示、签署独立担保协议，担保公司从未提供代偿服务，属于霸王条款、强制搭售违规收费。
将贷款利息、担保费、逾期罚息全部合并核算，若9期全额结清，综合年化利率超出24%司法保护上限，超额费用492.23元。目前我已偿还7期，已支付大量无依据担保费与超额息费。
贵司作为持牌消费金融机构，未尽合规义务，变相抬高融资成本，违反金融监管规定，侵害消费者权益，现提出诉求：
1、退还全部超出年化24%的超额息费；
2、协调合作担保方退还已收取的全部违规担保费；
3、重新核算剩余2期欠款，调整利率至年化24%以内，减免所有违规费用；
4、与我协商出具合规还款方案，所有退款以现金原路返还至本人建设银行卡，不接受优惠券、额度抵扣等非现金形式；
5、书面解释强制捆绑担保收费的合规依据。
如无法妥善处理，我将拨打12378金融监管热线、向陕西省金融监管局同步提交全部流水证据维权。
放款时间：2025-08-20
放款本金：13100元
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
长银消费金融强制搭售担保费超年化24%
本人姚俊贤，2025年8月9日由陕西长银消费金融发放22000元借款，分12期偿还，通过桔多多渠道办理。
该笔借款每期还款被拆分为两笔扣款，一笔归还贵司贷款本息，另一笔强制代扣天津明东华融资担保有限公司担保费。其中前2期担保费每期129.52元，后5期每期131.27元，前7期担保费合计915.39元。本人从未单独签署担保服务协议，担保公司全程未提供任何代偿服务，属于强制搭售违规收费。
此笔借款12期账面总利息4514.07元，逾期产生罚息199.88元。按照金融监管与司法裁判要求，贷款利息、担保费、逾期罚息应当合并计算综合资金成本，叠加担保费后综合年化利率已远超24%司法保护上限。贵司通过拆分双主体扣款的方式规避监管，变相抬高借款人融资成本，损害消费者合法权益。
现提出诉求：
1. 全额退还已收取的前7期违规担保费915.39元，出具剩余5期担保费明细并统一核算退还；
2. 全额减免本次借款产生的所有逾期罚息199.88元；
3. 按照年化24%标准重新核算整笔借款全部账目，将超出合规上限的超额费用以现金原路退还至本人建设银行账户；
4. 向我出具12期每期贷款利息、担保费的官方拆分明细；
5. 所有退费仅接受现金原路返还，拒绝优惠券、立减金、额度抵扣等一切非现金补偿。
我已留存银行放款流水、担保费扣款截图、分期利息核算手写单据等全部证据，恳请*台介入协调，督促陕西长银消费金融妥善处理退费事宜。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
长银消费金融强制搭售担保费超24%年化
本人姚俊贤，2025年8月20日通过桔多多*台向陕西长银消费金融申请借款13100元，分9期还款，订单号：O88****************11。
贵司放款时强制捆绑天津明东华融资担保收取每期担保费，全程未向我出示、签署独立担保协议，担保公司从未提供代偿服务，属于霸王条款、强制搭售违规收费。
将贷款利息、担保费、逾期罚息全部合并核算，若9期全额结清，综合年化利率超出24%司法保护上限，超额费用492.23元。目前我已偿还7期，已支付大量无依据担保费与超额息费。
贵司作为持牌消费金融机构，未尽合规义务，变相抬高融资成本，违反金融监管规定，侵害消费者权益，现提出诉求：
1、退还全部超出年化24%的超额息费；
2、协调合作担保方退还已收取的全部违规担保费；
3、重新核算剩余2期欠款，调整利率至年化24%以内，减免所有违规费用；
4、与我协商出具合规还款方案，所有退款以现金原路返还至本人建设银行卡，不接受优惠券、额度抵扣等非现金形式；
5、书面解释强制捆绑担保收费的合规依据。
如无法妥善处理，我将拨打12378金融监管热线、向陕西省金融监管局同步提交全部流水证据维权。
放款时间：2025-08-20
放款本金：13100元
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
长银消费金融违规收取高息793.24元
投诉事由：本人2025年3月22日在盈小花申请借款，放款方为陕西长银消费金融，借款本金11000元，分12期偿还，现已全额结清。经IRR核算，该笔贷款实际年化利率35.8%，高于金融行业24%的综合息费管控指引，违规收取超额利息793.24元。
本人前期与企业官方客服协商退费，企业明确回复不存在相关*，拒不处理本人合理诉求，侵害金融消费者合法权益，现上传每期还款账单、客服沟通记录、利率测算截图作为佐证。
本人诉求：
1. 督促陕西长银消费金融在3个工作日内联系本人，退还超额收取的利息793.24元；
2. 规范该机构贷款利率定价，规避变相高利放贷行为。
如调解无效，本人将向陕西银保监局提交实名信访材料，通过官方监管渠道追责处理。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
长银消金停催方案未同步至舟转金
本人与长银消金在舟转金处借款24500元，合同编号为：QZ20*****************40；目前本人因为经济困难负债压力较大，无法按时还款，与长银消金电话沟通后明确有停催方案生效中，让我进线找舟转金联系客服告知他们（有录音为证），但舟转金催收人员称没收到停催通知，与舟转金*台在线客服沟通也没有具体的回应，希望可以得到帮助，能让长银消金与舟转金*台告知一声
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
长银消费金融涉嫌高利放贷及乱收担保费
投诉:陕西消费金融！我在洋钱罐、来分期、众安贷、好分期、轻花优品、拍拍贷、宜口袋、七宜等好几个*台借款，由*安消费金融出资，借款订单高达几十笔，每笔收取我高额利息、担保费！诉求:退还我高额费用、担保费！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
长银消费金融暴力催收及信息泄露
158****7197*张馨月，当个孝子吧，别让家中老头老娘一大把年龄，本来享清福的年纪。还要因为你的债务问题，面朝黄土，背朝天的，来替你担心解决你的债务问题。怎么我一直投诉不处理
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
长银消费金融违规拆分收费致年化35.98%
本人在哈啰APP内【臻有钱】办理长银贷款，*台将利息、担保费、担保咨询费拆分收取，打包合并后实际综合年化利率高达35.98%。1.根据最高法民间借贷司法解释、金融助贷监管新规，贷款所有利息、担保费、咨询费、服务费等全部费用，必须统一计入综合融资成本。2.当前金融监管明确要求助贷*台综合年化不得突破24%司法及监管红线，同时民间借贷司法保护上限为LPR4倍，贵司35.98%年化严重超标，属于违规变相高利放贷。3.办理借款时，担保费、担保咨询费未进行显著提示、无真实对应服务，强制捆绑收费，属于不合理变相砍头息及违规加价。4.本人已联系客服协商退还违规担保费、担保咨询费，对方明确声称费率合法、拒不退还、拒绝按合规利率重新核算账单。
现正式投诉举报，诉求：①全额退还违规收取的担保费、担保咨询费；
②对哈啰臻有钱app、长银消费金融有限公司违规拆分费用、超高年化放贷的行为依法处罚
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
