非凡健身游泳馆拒退未激活年卡费用
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本人于2025年4月在苏州非凡健身游泳馆办理游泳年卡，并通过支付宝支付全部费用（合同及付款记录可提供）。 截至目前，本人办理的年卡一直未开卡、未激活，也从未使用过任何游泳服务。 现因个人原因申请退卡退款，但商家以“已经换老板”为由拒绝退款。 （商家微信：w*d_ghz7ningt1pn12；地址：苏州市虎丘区浒墅关镇中环北线与安杨路交汇处非凡健身游泳馆） 经沟通确认，目前游泳馆仍正常营业，且已承接原会员业务，工作人员能够查询到本人的会员卡信息，因此本人认为商家应当继续履行会员合同相关义务，不能仅以“换老板”为由拒绝处理消费者的退款申请。 现请求管理部门依法协调处理： 1. 督促商家依法处理本人退卡退款申请； 2. 督促商家退还本人已支付的会员费用。 恳请贵部门依法协调处理，维护消费者合法权益。
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