哈啰臻有钱静默开通代扣扣款199元
网友保保_9xurCu1G
已完结
本人从未主动开通该*台会员,未收到任何扣费提醒,*台静默开通免密代扣,在不知情情况下被扣199元,违反《网络交易监督管理办法》自动续费告知规定,要求立刻关闭代扣并全额退还扣款
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企业完结
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