万达贷违规收取债务咨询费致综合年化利率超24%

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本人在万达普惠(万达贷)办理消费贷款,借款合同内拆分收取债务咨询费、分期利息,合并全部成本测算真实综合年化利率已超过24%司法保护上限。 商家设置霸王条款,要求必须一次性全额结清贷款,才同意免除违规债务咨询费,正常分期还款则强制收取超标服务费,属于变相抬高利率、捆绑不合理条件侵害消费者权益。 1. 利息+债务咨询费等全部综合成本年化超24%,超出部分依法无需承担;​2. 商家以全额结清为前提才减免违规收费,强制捆绑不合理条件,违反金融消费者权益保护规定; 诉求:​3. 永久取消后续全部债务咨询费,重新核算账单,已多收取的超标费用抵扣剩余本金;​4. 无需一次性全额结清,正常分期还款即可剔除全部违规服务费;​5. 出具重新核算后的合法还款明细,停止捆绑结清条件胁迫客户。

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