哈啰臻有钱违规收取担保费

网友保保_CFWPBI2X

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我于2025.7.3借款3400,每月还本金289.80利息1.27担保费30.40现已经全部结清。现根据*有关规定多收取担保费侵害了借款人的权益。现诉求退多收取的担保费30.40×12=364.8元

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