我来数科还款失败且账单未及时更新

网友保保_IbC5eP0y 2026-07-04

处理中

本人于今日在我来数科第十一期还款，在银行卡余额充足情况下剩余8.63还款失败，app内显示担保费还款失败：协议号失效或查询不到。现已根据在线客服提供的对公账户进行转账还款，客服说1-2个工作日更新账单，希望快速处理账单避免逾期产生罚息催收等问题，如1-2个工作日内未更新账单，会通过其他渠道继续投诉，且在线客服很多问题解释不了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 11:37:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 11:35:19

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投诉信息

我来数科（我来贷）-卫盈联

投诉问题：

未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

8.63元

投诉编号：

101783781

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