爱企查未经告知自动续费乱收费
网友保保_tcvSeRWX
审核中
2023年5月19购买使用了爱企查，从2023年5月份出现了开始自动扣费，每月自动扣费49.9元到2026年1月份共计31个月31*49.9=1546.9 根据消费者权益保护法和依据《电子商务法》，商家需续费前5天显著 提醒自动续费， 在本人不知情不需要不知道的情况每月自动扣费，本人不需要 该服务，尚未使用本期会员权益，要求全额 原路退款：现和*台无法取得联系，通过支付宝客服协助联系回复不予退款，我的诉求是可以扣我一个月的费用，其它自动扣费款全部退回
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
