万达普惠催收员恐吓施压违规催收
网友保保_qaSoeZvM
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本人在万达普惠的借款已逾期，前期已主动与*台沟通过本人暂时经济困难的实际情况。7月4日上午11点，接到工号为70******41的催收来电，全程有录音为证。1.该名催收来电仅模糊自称“万达普惠”，未主动告知其工号，经过我多次询问，其仍然回避告知是*台内部还是委托外包人员；2.以封档、关闭协商减免通道、单方面仲裁等流程进行施压恐吓，属于软暴力催收；3.多次打断我发言，且无视我有还款意愿、暂时无力偿还的情况。该催收的行为已违反《小额贷款公司监督管理暂行办法》第三十七条：严禁采取恐吓、误导、欺*手段催收；违反《金融机构个人消费类贷款催收工作指引（试行）》：催收必须完整告知主体信息，禁止虚构立案、仲裁、冻结等司法后果施压，禁止粗暴打断、侮辱、否定债务人；违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》：催收应文明沟通，不得编造虚假处置流程、不得威胁冻结资产、不得单方面关闭协商通道的监管规定，违规对我进行言语施压，软暴力威胁，给我造成巨大的心理压力，严重影响本人正常生活。要求停止违规恐吓催收，并约束后续催收人员进行合规沟通。
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