徐州欧思教育虚假宣传拒退费
网友保保_qQIa3kyB
投诉处理员您好:本人于2025年9月11日在[徐州欧思信息科技有限公司]报名购买教资相关课程，共缴纳学费2980元，报名时该机构宣传承诺课程质量有保障，服务正规且可正常办理退费。但由于2025年9月报名后考试非常临*，报完课程后2天就考试，所以课程并没学完，机构表示今年还可以再学*一次，但是机构的人并没有通知我，就直接帮我选择继续学*了。当我选择退费的时候，他们说我已经选择继续学*了，但是并不是我本人选择的。合同中明确写了上课老师会通知，但是并没通知我上课只是让我看回放，我认为机构老师做的不到位，并且课程不符合预期，授课质量差，我怀疑师资与宣传不符，服务敷衍不回信息，导致本人不愿意继续学*。合同上明确写了如果不继续学*，可以申请退费，自本人提出退费2980元后，机构以各个部分负责不一样为由推脱不回信息，态度敷衍，沟通后也是以我的“课程没学完”和各种借口为由拒绝退费，刻意推脱责任。该机构严重侵害消费者合法权益，涉嫌恶意侵占个人财产，违反市场经营范围以及消费者权益保护相关法律。本人多次沟通不回信息和推脱责任。我作为消费者受到如此不公*的对待，我很失望，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受*，希望有关部门可以解决我的问题。根据消费者权益保护法第55条，本人诉求：要求徐州欧思信息科技有限公司退费2980元，直接微信支付宝转帐。希望有关部门重视我们这群弱势群体。非常感谢处理员，辛苦（他们公司的电话只会往外打打不进去。）
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