商家售假拒售后,要求退赔并处罚

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2026年6月27日,本人在触店小程序店铺“A依依海外dai购”购买标价220元YSL皮革气垫,商家宣传为海外原装正品。收货后比对专柜正品,商品多处工艺造假,确定为假冒伪劣化妆品。 我主动联系商家协商退货退款,商家全程不回复消息,拒绝处理售后,刻意逃避售假责任。现有完整开箱视频、实物真假对比、订单支付截图、商家聊天无回复记录作为全部证据。 投诉诉求 1. 责令商家为我办理全额退货退款220元,商家承担退货运费; 2. 根据《消费者权益保护法》第五十五条,商家售假欺诈,要求三倍赔偿(不足500元按500元赔付); 3. 核查该店铺售假行为,对店铺进行处罚,避免更多消费者受*。

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商家超时未处理售后问题,电话打不通消息也不回
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