淘宝商家未发货却扣款3000元
网友保保_sxAJDJg2
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最*查看历史账单突然发现一个奇怪的记录。 2011年1月份本人没有在淘宝下单，淘宝账单扣款3000元。500元一次，共6次。我也从没有跟商家联系过，商家未发货、无任何物揽收收记录，本人也没有收到过货。该店铺现已关闭清退。由于淘宝*台监管不力 ，商家未发货 ，目前资金却早已流向商家账户。现申请*台协助调取商家实名注册信息（身份证、经营地址、联系方式），协调商家退款；依据《电子商务法》*台有义务向消费者提供商家真实主体信息。
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补充内容
两个诉求，
1.要求淘宝已关店的商家退款本金3000元和至今产生的利息1000元合计退款4000元，需原路返回到本人淘宝账户。
2.请淘宝*台调取并向我披露6笔订单合计3000元对应的商家实名备案信息，包括经营者姓名、身份证信息、有效联系电话、注册经营地址。依据《电子商务法》第27条、《消费者权益保护法》第44条，*台留存商家身份档案，有义务向消费者提供经营者真实主体信息，该义务不受订单售后期限限制 。
用户补充投诉
补充内容
补充内容：诉求：要求淘宝*台尽快协商淘宝已关闭的商家退款本金3000元和至今产生的利息1000元，合计退款4000元原路返回到本人淘宝账户。
用户补充投诉
补充内容
这是商家店铺名称，无法联络，店铺已关闭。
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