5866商城订单信息缺失、客服渠道完全失效

网友保保_eK2DGfE6 2026-07-04

处理中

购买的游戏零售激活码，现在需要查询当初的序列号，用于steam账号验证信息，无法查询，没有人工客服，点击联系客服页面持续无响应，订单页面只有一个订单号，无其他任何信息，无渠道联系客服，智能客服只有三个可选项，无法解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-04 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 15:42:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 15:39:48

投诉信息

5866商城

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101785596

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