Hitcard抽卡机未发货拒退全款

网友保保_i17a0IjF 2026-07-04

审核中

本人在Hitcard抽卡机小程序下单白鹿10周年小卡盲盒，订单全程未发货，商品未产生任何损耗，完全不影响商家二次销售。我多次联系人工客服申请全额退款，客服反复机械回复“盲盒产品售出不退不换”，刻意回避订单未履约的事实，拒绝处理退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 15:47:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 15:41:33

投诉信息

投诉问题：

合同纠纷霸王条款售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

13元

投诉编号：

101785611

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉