北京周翰咨询收取5100元社保押金拒不履约，要求全额退款并道歉
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投诉人屈博于2023年9月通过天猫“泽生教育旗舰店”与河南大正知行教育科技有限公司（原南京大正知行）签订中级工程师职称代办合同，约定服务期限为6至12个月，投诉人支付报名费800元及代办服务费11,500元（含手续费500元），并按要求完整提交全部申报材料，已全面履行自身义务。但截至2024年9月，该公司仍未完成职称办理，经投诉人多次催促，双方于2024年9月10日补签续签合同，该公司书面确认已收取全部费用，并重新承诺于9个月内办理完毕，然而截至目前，该公司仍未完成申报、评审、论文交付及证书交付等任何核心义务，远超约定时限，已构成根本违约。此后，2026年1月15日，该公司员工又以“提升评审通过率”为由，要求投诉人缴纳社保押金5,100元，声称用于匹配申报单位进行挂岗缴纳，并承诺专款专用、全额可退、无重复参保风险，投诉人基于信任按指定二维码向北京周翰咨询有限公司支付了该笔押金，但经投诉人核实，周翰公司收款后从未为投诉人缴纳任何社会保险，亦未提供任何实质服务，该款长期被无偿占用。两公司在职称申报及收款事务中存在明确的分工合作关系，大正公司作为合同签约方和服务费收款人，负责承接业务并指示客户付款，周翰公司作为指定押金收款方，收款后分文未用，两公司共同致使投诉人职称办理目的完全落空，严重违背诚信，涉嫌虚假宣传、欺诈消费者及不当得利。依据《民法典》关于根本违约、违约责任及不当得利返还的规定，以及《消费者权益保护法》的相关规定，投诉人现郑重提出如下诉求：请求*台依法责令大正公司退还服务费12,300元，责令周翰公司退还社保押金5,100元，同时对两公司虚假宣传、不履行合同义务、违规收费等违法行为立案调查并予以行政处罚，以维护消费者合法权益。投诉人承诺以上所述及所附证据真实有效，愿承担相应法律责任。
投诉进度
