河南周口景澄公司虚假宣传诱导消费拒退款
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投诉事由：河南周口景澄技术有限公司 公司联系电话： 131****2222 186****0221 投诉人联系电话：156****1929 该企业虚假宣传、诱导消费、 售卖违规网络刷量作弊软件、诱导消费者脱*台线下易，收取服务费后拒不履行合同约定服务，存在消费欺诈虚假宣传，现联系不上，等同于跑路存在诈*行为。 事实陈述 1.获客途径：企业员工通过抖音私信主动联系本人，夸大宣传旗下营销软件可自动引流、快速涨粉、稳定出单带货，虚构高额收益，诱导我签1年合同 2.虚假试运营欺*签约：添加微信后对方提供营销软件试用展示，展示其他高额收益图订单，刻意营造软件和团队运营带货盈利效果，误导我付费签约； 3.签订服务合同并缴费合计5368元：商家以定制极享智能营销软件为由，与我签订一年服务合同，收取服务费共计5368元，合同书面承诺提供全套抖音运营课程、专属账号运营方案、一对一售后实操指导、软件远程维护等配套服务；现运营一个月差异巨大，且中间未提供专属运营方案，仅仅只让我用软件自动无脑刷抖音视频，对账号并无益处。 4.企业严重违约，未兑现任何服务承诺:完成缴费签约后，商家从未交付任何运营教学资料、实操培训与定制账号方案，全程仅要求使用批量自动发短视频、虚构流量粉丝的违规软件，无任何合规运营指导； 5.涉事软件属于违法违规工具：该软件核心功能为批量发布视频、机器刷流量、虚假涨粉控号，扰乱短视频*台正常经营秩序，违反《反不正当竞争法》及各*台社区规范，长期使用会造成账号限流、封禁，不存在真实带货转化能力； 6.使用后无任何效果，商家拒绝退款:严格按照商家要求运营账号一个月，无自然真实流量、无真实客户下单，与前期宣传爆单涨粉效果天差地别；我主动协商全额退款，但该司未做回复且一直联系不上。诉求：退还服务费用
投诉进度
