唯品会维达卫生纸发错货且拒换

网友保保_VBrHMbXY 2026-07-04

审核中

2026.7.2在唯品会通过维达纸品旗舰店*台购买卫生纸俩提，本人明确确认需要宽度为100mm的短棒型号纸品，结果收到货品后其中有一提并非约定的短棒款式，客服也并未友善提醒，本人随即咨询客户能否调换，客服口气坚决，不予调换·最后述求：希望领导能支持我的主张，能够给我换货退款，还我一个公*

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 16:58:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-04 16:58:18

投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

退款更换道歉

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

101786184

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