肴师傅旗舰店售卖变质麻辣甲鱼拒退换

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本人7月1日在抖音肴师傅官方旗舰店购买4只麻辣甲鱼,拆开第一只食用时裙边发酸,明显变质,剩出于安全考虑已经丢了。 联系商家要求退回剩余三只,商家以生鲜食品为由,概不退换为由拒绝,只补偿10元。该商品为熟的麻辣甲鱼为什么说是生鲜食品呢? 而且生鲜只是不支持无理由退货,变质质量问题依法必须退货。现附上订单记录、客服聊天记录,申请*台介入,支持剩余三只退货退款。

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生鲜/食用农产品:生、未烹煮、仅简单初加工(宰*/冷冻)的活体/初级水产品。 麻辣熟甲鱼:熟制、卤制调味、真空即食,属于预包装熟肉制品/即食食品。商家把熟食混为“生鲜”,偷换概念、不成立
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