嶼一禾傢俬商品色差、脚型不符、弧度缺失且拒退换

网友保保_64KTcWpN

审核中

本人在2026年6月18日經由京東在嶼一禾傢俬專營店購買一張餐桌,但餐桌送到過來顏色完全不對,不是商家發給我圖片的一樣顏色,餐桌枱腳原本我是需要方形直腳,但送到過來是圓腳,還有枱邊確實跟商家認證過是否會有弧度,商家已表明確實會做弧度,但是送到過來是沒有做弧度的,本人要求退貨退款,但因為貨品是寄送香港,賣家不願承擔運費,京東亦維護商家,說只賠$100給我,要我不退貨退款,本人不接受,直到現在2026年7月4日,還未處理我的投訴一直拖拉,本人已妥協,不用商家直接在香港取回貨件,我可以自己付費把課件拎上深圳寄回,但是深圳寄回給商家的運費必須由商家負責

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像