唯品会售990足银吊坠发红存质量问题

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本人6月16日在唯品会*台下单购买标注990足银吊坠,实付144.18元,订单号:26**********07 佩戴仅半个月,吊坠表面长出大片红色印记。查阅贵金属常识,990足银氧化只会发黑、发黄,出现红色是首饰镀层过薄,内部铜底暴露氧化,属于商品做工质量不合格。 我找店铺客服申请退货,商家欺*我说发红是银饰正常氧化,直接拒绝退换。我又找唯品会*台客服介入调解,*台没有合理处理,还不提供这家店铺的营业执照信息。 我现在保留商品完整包装盒、订单截图、吊坠发红实拍照片、和商家的聊天记录作为证据。 我的诉求:全额退货退款,商家承担全部往返运费。 1. 6月16日:你的下单日期 2. 144.18元:买吊坠花的钱 3. 订单号26**********07

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因为质量出现问题.我要求全额退款,而且商家承担运费
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