京东保险隐藏自动续保条款致乱扣费

网友保保_vXhkwzir 2026-07-04

审核中

京东保险经纪（天津）有限公司利用低价试用保险，用极小字体隐藏自动续保条款，没有醒目告知我会每月自动扣费。本人完全不知情，被连续代扣保费长达8个月，京东金融95118人工客服长期无法接通，拒绝沟通退款。现要求全额退还全部被扣费用，立刻解除所有代扣协议，注销保单，禁止后续再次划扣资金。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-04 17:46:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-04 17:45:03

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题乱收费

投诉诉求：

退款解除实名认证改善服务

涉诉金额：

211.2元

投诉编号：

101786481

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