微信*台微商拒不退货涉嫌霸王条款
网友保保_jFvesBbN
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2026年6月27日，我通过微信*台向微商商家购买包包，一共支付货款460元。收到商品后，货品全新未使用，包装、配件齐全，不影响二次销售。商家事后单方面设置不退不换的霸王条款，事前没有和我协商约定，多次拒绝我的退货退款申请。现投诉，诉求：督促商家同意退货，并全额退还货款460元。
投诉进度
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补充内容
被投诉方：微信微商，微信号ASVIP99X，昵称$，无营业执照，在微信朋友圈售卖服饰、箱包。厂家电话177****7224
事情经过：该商家引导我脱离正规电商*台，通过微信私下转账支付货款。我付款完成后，对方迟迟不安排发货，多次沟通都不予回复，拒绝退还货款，无证经营且恶意违约。
基本诉求：1.责令商家全额退还货款；2.查处该个人无照从事网络经营的违法行为。
用户补充投诉
补充内容
本人通过微信向该商家购买包包，到货后发现商品为假冒产品，并非正品。商家事前隐瞒货品真伪，事后还设置“不退不换”的霸王条款，拒绝处理售后。现诉求：全额退还货款460元。
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审核结果
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