北京盘子女人坊闭店失联,预付款7000元拒不退还

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本人2022年11月2日在北京盘子女人坊门店购买古装摄影套餐,支付5000元,支付订单号42************************60;于2024年9月7号在北京盘子女人坊购买肖象套餐,支付2000元,支付订单合同号42************************49,套餐未使用、未拍摄。 目前杭北京所有盘子女人坊线下门店全部注销闭店,门店人去楼空,销售微信全部失联,商家已完全无法履行拍摄服务,属于单方根本违约。 多次拨打品牌全国售后40******88,无人接通, 根据《消费者权益保护法》预付式消费相关规定,商家停业无法提供服务,应当全额退还消费者未消费预付款,合同内“不予退款”属于无效霸王条款。 现正式投诉,诉求:全额原路退还7000元,无任何扣费,20日内完成审核打款。

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