可可潮壳多次发错货且拒赔
网友保保_SXyGNiCq
审核中
2026年6月27日在手机通过淘宝*台购买手机壳，收货后发现货不对版（买的白点蓝壳，发的黑点蓝壳），第一次与客服沟通后客服补发，但补发的商品仍然货不对版（还是黑点蓝壳），于是第二次找客服，这次客服才说没有这款（白点蓝壳），后面又说仓库标识可以补发，结果还是货不对版（第三次收到的还是黑点蓝壳），客服表示只能退款无赔偿。我的诉求是退一赔三，不需要不满五百按五百算。我只要应该有的赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
