WINGSFOOD售临期食品未告知,抖音推诿不处理
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投诉标题:抖音WINGSFOOD食品旗舰店售卖临期食品拒不认账,抖音*台以过售后期为由推诿 投诉对象:WINGSFOOD食品旗舰店、抖音商城 投诉诉求:退一赔三(不足500元按500元算)、要求*台提供商家真实信息 投诉内容: 本人于2025年11月在抖音*台“WINGSFOOD食品旗舰店”购买了辉英喜达干拌面,实付金额7.96元。今日才发现该商品为临期食品(生产日期为2024年12月,保质期一年,于2025年12月到期),商家在销售时未进行任何醒目提示,侵犯了我的知情权。 现因时间过去半年,联系商家维权时,商家拒不承认该商品由其售出;向抖音*台申请介入,*台仅以“超过售后期”为由拒绝介入。 根据《消费者权益保护法》及《电子商务法》相关规定,商家隐瞒临期事实涉嫌欺诈,*台亦有协助消费者维权的法定义务。现要求:1. 商家履行“退一赔三”的法定赔偿责任,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;2. 抖音*台协助提供该商家的真实营业执照信息及有效联系方式。本人已保留完整的支付流水、商品实物及聊天记录,望*台尽快协调处理。
