达尔优旗舰店拒履三包义务
网友保保_KEJmVltT
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2025年6月10日，本人在拼多多*台达尔优官方旗舰店购买达尔优鼠标。2026年3至5月商品尚在一年质保期内，鼠标出现卡顿质量故障，有商家聊天记录可佐证。我联系商家售后处理，商家以当前已过一年质保、鼠标存在正常使用浮尘污渍为由，拒绝履行三包售后义务。 后经拼多多*台协调，退货退款运费全包，我按要求将鼠标寄回，商家收到包裹并录制拆箱视频后，假意提出协商方案，未等我回复便直接拒收快递，恶意逃避售后责任。正常使用产生的外观浮尘不属于人为损坏，不能作为拒绝三包售后的依据，商家行为违反商品三包相关规定。 现诉求：商家全额退还鼠标货款，并承担本次退货往返物流运费。希望给到合理退款及运费赔付方案。
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