抖音月付未成年误扣8000元拒退

网友保保_ookiz437

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我家孩子是未成年人,用我的手机玩蛋仔派对游戏从5月10日到5月11日两天的时间就扣了8000多块钱。它们工作人员没有打电话确认就乱扣费,还产生了利息直到抖音月付的给我打电活让我还款我才知道我打电活给它们申诉它们就踢皮球让我联系苹果售后还说无法证明是未成年孩子玩的游戏天天打电话来让我还款这个抖音月付只是它们的支付方式各种理由推托责任我要求全额退款还有不能影响我的征信问题我没有能力偿还这比钱。

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