抖音月付退款后仍计为待还款
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我有一笔订单(单号:10***************69)已于2026年5月26日全额退款成功,但系统仍把该笔金额计入 月付贷款额度/待还款账单,属于*台操作 失误。请立即恢复我的可用额度/冲抵对应 账单,并删除错误记录,避免影响征信与 额度。证据已截图,
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我使用抖音月付,有一个是退款的,他给我记录在订单里面了。然后我联系客服,客服就在这里甩锅。我现在再去截个图,详细排列一下。
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