理发店违规软化致头发焦枯受损
网友保保_e2634aa9
已完结
本人于2026年_7月_3日，在鹤壁市山城区从头做起理发店消费美发项目 事前我明确告知理发师我的头发有漂过，发质受损脆弱，漂后头发不适合做软化，强行软化极易焦断、损伤发质。但理发师明知风险，为赚取项目费用，依旧给我做了软化操作，直接导致头发软化过度、全部焦枯受损。 头发焦损后本身禁止高温夹板拉扯，店家为掩盖当时糟糕效果，违规用高温夹板反复夹烫加重发质损伤；服务途中理发师还持续诱导我额外消费染发项目，焦枯受损发质完全不能染发，店家刻意隐瞒风险推销盈利。 店家专业操作严重失当，无视顾客发质情况违规操作，恶意推销不适宜项目，造成我头发不可逆严重受损，后续店家未给出合理修复、赔偿方案，协商无果。 现投诉诉求：1.店家全额退还本次软化项目费用；2.赔偿头发修复护理相关费用；3.店家书面致歉
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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