秦皇岛泊庭海景酒店拒全额退款涉霸王条款
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帮朋友预定两间房，行程有变没有住，下午两点多下的单，预定下午七点入住，然后 晚上 9:47 给酒店联系的说行程有变，要求退款。酒店让给美团客服联系，一直拖到 23: 30 才有回信。美团客服联系后说跟商家沟通了，扣 50% 违约金。我不能接受，我也不是恶意下单，我到 5 号 24:00 还没有给我退，然后说酒店产生损失了，但是我又没入住，房间我查了这个房型他们在线上还在挂着，还在售，表明这个房型还有，如果满员了满住说明我给带来损失了，没有满住酒店哪来的损失。请*台明查，这样的霸王条款我不能接受。证据都在图片视
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